Giá trị không chỉ nằm ở việc doanh nghiệp biết những quy định nào cần đáp ứng, mà còn ở khả năng nhận diện thay đổi, đánh giá tác động và chuyển hóa chúng thành quyết định cụ thể trong quá trình phát triển sản phẩm.
Tuân thủ bước ra khỏi “phòng pháp chế”
Một sản phẩm muốn có mặt trên thị trường không chỉ cần đáp ứng yêu cầu về chất lượng hay công thức. Khi các quy định ngày càng chú trọng đến hồ sơ sản phẩm, khả năng truy xuất nguồn gốc và trách nhiệm giải trình trong chuỗi cung ứng, doanh nghiệp phải xử lý những yêu cầu này như một phần của quá trình quản trị sản phẩm.
Điều này thể hiện khá rõ trong ngành mỹ phẩm, nơi khung quản lý hài hòa của ASEAN bao gồm nhiều yêu cầu từ hồ sơ thông tin sản phẩm, đánh giá an toàn, ghi nhãn, tuyên bố về sản phẩm đến thực hành sản xuất tốt, báo cáo phản ứng bất lợi và hậu kiểm. Trách nhiệm của doanh nghiệp vì thế không chỉ nằm ở thủ tục đưa sản phẩm ra thị trường, mà còn gắn với quá trình sản phẩm được lưu hành.
Cùng lúc đó, kỳ vọng của người tiêu dùng đối với thông tin sản phẩm cũng thay đổi. Theo dữ liệu được DKSH dẫn lại, thị trường làm đẹp sạch toàn cầu được dự báo tăng từ 10,5 tỷ USD năm 2025 lên 35,3 tỷ USD vào năm 2033, trong bối cảnh người tiêu dùng ngày càng quan tâm đến độ an toàn, tính minh bạch và yếu tố bền vững.
Với doanh nghiệp, bài toán vì vậy không chỉ là cập nhật văn bản hay hoàn thiện một bộ hồ sơ. Những thay đổi về quy định cần được nhận diện và đánh giá để xác định chúng ảnh hưởng thế nào đến sản phẩm và danh mục kinh doanh. Đây là lý do năng lực tuân thủ ngày càng gắn với khả năng xử lý thông tin và ra quyết định.
Theo DKSH, mạng lưới Bộ phận Tuân thủ Quy định của doanh nghiệp liên tục theo dõi các thay đổi pháp lý trong khu vực cũng như những xu hướng mới của ngành. Từ đó, đội ngũ này hỗ trợ doanh nghiệp nhận diện tác động và đưa ra quyết định phù hợp đối với danh mục sản phẩm.
Bà Hoàng Thị Tố Nga, Giám đốc Ngành Nguyên Liệu Hóa Chất, DKSH Việt Nam
“Đội ngũ của chúng tôi luôn theo sát các diễn biến pháp lý và chuyển hóa chúng thành những kế hoạch hành động cụ thể cùng đối tác,” bà Hoàng Thị Tố Nga, Giám đốc Ngành Nguyên Liệu Hóa Chất, DKSH Việt Nam, chia sẻ.
Phía sau tuân thủ còn là năng lực kỹ thuật
Nếu tuân thủ là câu chuyện về yêu cầu, thì để biến yêu cầu đó thành một sản phẩm cụ thể lại cần đến những năng lực khác. Một thay đổi về quy định có thể liên quan đến nguyên liệu, công thức, thử nghiệm, tiêu chuẩn kỹ thuật hay hồ sơ sản phẩm. Các quyết định này thường không nằm trong phạm vi của riêng bộ phận phụ trách pháp lý.
Đó cũng là lý do năng lực kỹ thuật ngày càng có vai trò trong quá trình xử lý các yêu cầu về tuân thủ. Theo DKSH, kiến thức về quy định được kết hợp với năng lực kỹ thuật của đội ngũ chuyên gia tại các trung tâm đổi mới sáng tạo để hỗ trợ đối tác chuẩn bị các hồ sơ pháp lý và kỹ thuật cần thiết cho sản phẩm.
Trong chuỗi phát triển sản phẩm, thông tin về nguyên liệu, công thức, kết quả kiểm nghiệm và hồ sơ sản phẩm có thể đến từ nhiều bên khác nhau, bao gồm nhà cung cấp, đội ngũ nghiên cứu và phát triển, đơn vị kiểm nghiệm và nhà sản xuất. Khi các yêu cầu về an toàn, nguồn gốc và chất lượng ngày càng được chú trọng, việc kết nối và đối chiếu những thông tin này đóng vai trò quan trọng, giúp doanh nghiệp có thêm cơ sở để đánh giá và hoàn thiện sản phẩm.
Mô hình hoạt động của DKSH tập trung vào việc kết nối các nhà cung cấp nguyên liệu toàn cầu với nhà sản xuất trong nước, đồng thời kết hợp chuyên môn về quy định với năng lực kỹ thuật nhằm hỗ trợ đối tác trong quá trình phát triển sản phẩm. Ngành Nguyên Liệu Hóa Chất của DKSH hiện hoạt động tại 33 thị trường, với hơn 1.700 chuyên gia và 58 trung tâm đổi mới sáng tạo.
Ở cấp độ doanh nghiệp, điều này đặt ra một yêu cầu rộng hơn: tuân thủ không chỉ là năng lực của bộ phận pháp chế, mà còn là khả năng đưa yêu cầu pháp lý vào những quyết định cụ thể về sản phẩm. Khi các tiêu chuẩn và yêu cầu quản lý thay đổi nhanh hơn, khả năng kết nối thông tin pháp lý với chuyên môn kỹ thuật, nguyên liệu và phát triển sản phẩm có thể trở thành một phần quan trọng trong năng lực vận hành.
