Ngày 15/7, thông tin từ UBND Tp.Huế, sau nửa tháng chính thức triển khai mô hình chính quyền hai cấp (từ ngày 1/7), thành phố đã được Trung ương ghi nhận là đơn vị dẫn đầu toàn quốc về triển khai hiệu quả thủ tục hành chính cấp xã, phường, với 85% chỉ số hoàn thành theo Kế hoạch 02-KH/TW.
Lãnh đạo Thành uỷ Huế kiểm tra công tác vận hành mô hình chính quyền mới ở phường Hương Thuỷ.
Theo Văn phòng UBND Tp.Huế, từ ngày 1/7/2025, địa phương chính thức vận hành mô hình chính quyền hai cấp: cấp thành phố và cấp xã, phường. Trong bối cảnh địa giới hành chính thay đổi và bộ máy mới đi vào hoạt động, việc đảm bảo sự thông suốt, hiệu quả trong phục vụ người dân, doanh nghiệp là một thử thách không nhỏ. Tuy nhiên, với sự vào cuộc quyết liệt của các cấp ủy, chính quyền, mô hình đã được triển khai bài bản, khoa học và ghi nhận những kết quả tích cực bước đầu.
Để đạt được những kết quả dẫn đầu toàn quốc nêu trên, ngay từ những ngày đầu, Tp.Huế đã đặc biệt chú trọng công tác tuyên truyền. Địa chỉ trụ sở các Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã, các đường dây nóng hỗ trợ người dân, nền tảng số Hue-S, Fanpage và Zalo HueIOC… đều được thông báo rộng rãi, giúp người dân tiếp cận thông tin kịp thời. Với hơn 102.000 lượt xem và gần 47.000 lượt tương tác qua mạng xã hội, công tác truyền thông đã góp phần quan trọng giúp người dân hiểu và ủng hộ mô hình mới.
Lực lượng đoàn viên ở Huế hỗ trợ rất đắc lực giúp người dân thực hiện các dịch vụ công trực tuyến ngay tại địa phương.
Các sản phẩm truyền thông như infographic, standee, bản đồ số... được thiết kế sinh động, dễ hiểu; đồng thời, 166 điểm đại lý dịch vụ công cũng được thiết lập tại các xã, phường để hỗ trợ người dân trong việc thực hiện thủ tục hành chính (TTHC).
Ngoài ra, thành phố đã tổ chức 06 đoàn kiểm tra tại toàn bộ 40 Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã để nắm bắt tình hình và kịp thời tháo gỡ khó khăn, vướng mắc trong quá trình vận hành bộ máy mới.
Huế dự kiến làm việc cả sáng thứ Bảy để giải quyết hồ sơ, giấy tờ cho người dânĐỌC NGAYĐặc biệt, hội nghị trực tuyến từ ngày 30/6 đến 11/7 với sự tham gia của các sở, ban ngành, doanh nghiệp viễn thông, bưu chính… đã tạo diễn đàn trực tiếp để giải đáp thắc mắc, hướng dẫn triển khai mô hình hai cấp đến tận cấp xã.
Công tác hỗ trợ cán bộ, công chức, viên chức cũng được triển khai đồng bộ. Việc bố trí kinh phí, trang thiết bị, trụ sở làm việc và cả nhà công vụ cho cán bộ cấp cơ sở đều được Thành ủy, UBND thành phố quan tâm, chỉ đạo sát sao.
Một điểm sáng nổi bật là việc huy động gần 900 đoàn viên, sinh viên đang nghỉ hè về hỗ trợ cộng đồng trong vai trò “Tổ công nghệ số”, giúp người dân thực hiện các dịch vụ công trực tuyến ngay tại địa phương.
Một trong những thành tựu nổi bật của Huế sau khi triển khai mô hình chính quyền hai cấp là hiệu quả trong cung cấp dịch vụ công. Thành phố đã tích hợp toàn bộ dịch vụ lên Cổng Dịch vụ công quốc gia, cung cấp tổng cộng 2.006 dịch vụ công trực tuyến (DVCTT), trong đó có 572 dịch vụ toàn trình.
Từ 1/7 đến 11/7, tại 40 đơn vị xã, phường, tổng cộng đã tiếp nhận và xử lý 13.474 hồ sơ, trong đó có 69,62% hồ sơ được xử lý trực tuyến – tăng gần 46% so với ngày đầu triển khai mô hình. Nhiều địa phương đạt tỷ lệ rất ấn tượng như xã Phú Vang với 99,96% hồ sơ trực tuyến, xã A Lưới 5 giải quyết 98% hồ sơ.
Đặc biệt, hệ thống dữ liệu đã được kết nối hoàn chỉnh với các cơ sở dữ liệu quốc gia và chuyên ngành, giúp giảm đáng kể thời gian xử lý, tăng mức độ chính xác và tạo sự tiện lợi cho người dân trong tiếp cận các thủ tục hành chính.
Song song với cải cách hành chính, Tp.Huế cũng khẩn trương triển khai công tác chuẩn bị Đại hội Đảng các cấp, rà soát đội ngũ cán bộ, kiện toàn tổ chức chính trị - xã hội, sắp xếp lại các tổ chức hội quần chúng theo hướng tinh gọn, hiệu lực, hiệu quả.
Việc số hóa tài liệu, giải quyết chế độ chính sách cho cán bộ, đặc biệt là những người hoạt động không chuyên trách cũng được quan tâm thực hiện đúng quy định. Cùng với đó là nỗ lực không ngừng trong việc bảo đảm các điều kiện làm việc, sinh hoạt cho đội ngũ cán bộ, công chức ở cả hai cấp.
Những con số và kết quả tích cực sau nửa tháng triển khai mô hình chính quyền hai cấp tại Huế không chỉ phản ánh quyết tâm chính trị cao mà còn cho thấy một bộ máy hành chính đang chuyển động theo hướng phục vụ nhân dân, lấy hiệu quả thực chất làm mục tiêu cốt lõi.
Huế đang đi đúng hướng trong quá trình xây dựng nền hành chính hiện đại, minh bạch, thân thiện đúng với tinh thần là một đô thị trực thuộc Trung ương, xứng tầm di sản và văn hiến.
Lê Kông
